En fazla 5 yıl uzatılabilen eski pasaportlarımızın, bundan böyle  hem cepte daha kolay taşınabilmesi  için ebad olarak küçültülmesi  ve hem de zaman zaman duyduğumuz sahte pasaport konusunun  bazı şifrelerle ortadan kaldırılması amacına yönelik 10 yıl süreli yeni pasaport uygulamasına, geçtiğimiz Eylül ayında eşimin yeni pasaportu vesilesiyle  T.C. Hamburg Başkonsolosluğu  ile Altona Yabancılar Dairesi’nde bizzat ben de şahit oldum.İzlenimlerimi aşağıdaki bölümlerde okuyacaksınız.

ÖNCE KONSOLOSLUK İŞLEMLERİ

Pasaportların değiştirilmesi için Başkonsolosluğumuza gitmeden önce, internet yoluyla , Türkiye’deki www.epasaport.gov.tr  adresine başvurarak randevu almak gerekiyordu. Bu gayet pratik bir yoldu ama, internet kullanmasını bilmeyenler veya evinde internet bağlantısı olmayanlar  ne yapacaktı ? Her halde onlar da çocukları,torunları veya komşuları vasıtasıyla randevu alma yoluna gideceklerdi.

Beklediğimiz randevu için aynı saat içersinde cevap geldi. Bazı belgelerle birlikte 2 gün sonra saat 11.30’da Konsolosluğa gitmemiz gerektiği belirtiliyordu. Doğrusu bu kadar erken tarihte bir randevu beklemiyorduk.  Şimdilerde ise, bir gün sonrasına bile randevu verildiği söyleniyor.

Belirtilen gün ve saatte konsolosluğa gittik ve randevumuz olmasına rağmen, uygulamaya göre, yine de  pasaport bölümü için numara çektik.  Konsoloslukta hizmet veren ’Pasaport, Nüfus, Vatandaşlık, Askerlik, Noter’ gibi bölümler için ayrı bir numara çekme sistemi kurulmuştu. Bu uygulama sayesinde  hem konsolosluk çalışanları hem de vatandaşlar  için gereksiz zaman kaybı ve yığılmanın önüne geçilmiş oluyordu.  2 bekleme salonundan da rahatça görülebien ışıklı tabelalarda ise, sırası gelenlerin numaraları yanıp sönüyordu. Sıra bekleyenler için TV izleme imkanı da sağlanmıştı. Sıcaktan bunalanlar, yetersiz de olsa bir vantilatör sayesinde kısmen serinleme  imkanı buluyorlardı. Bazen arka bahçe bile kullanıma açılıyordu. Bunların hepsi, eski yıllarda pek rastlanmayan güzel gelişmelerdi.

Ve..Yaklaşık 15 dakikalık beklemeden sonra, 1. kattaki Pasaport bölümüne geçtik. Fotoğraflar istenilen  format ve şekle uygundu. Nüfus ve eski pasaportumuzu inceleyen görevlinin karşısında işlemlerimiz en fazla 5 dakikalık bir sürede tamamlandı. Vezne bölümüne  168 Euroluk yeni pasaport bedelini yatırdıktan sonra, yan odadaki Konsolos’un  da imzasıyla yeni pasaportumuz için işlemler bitirilmiş oldu.

Aşağıdaki bekleme süresiyle birlikte, konsoloslukta toplam 25 dakika kalmıştık. Bedelli Askerlik için sabahın köründe nöbet bekleyenler ve  yaz tatili öncesinde pasaport değişimi için uzun kuyruk oluşturanlara neyse ki bu mevsimde artık rastlanmıyordu.

YENİ PASAPORTU ALMAK İÇİN BİR HAFTA SONRAYA RANDEVU VERİLDİ

Yeni pasaport işlemlerini tamamladığımızın ertesi günü,  yukarıda belirttiğim E-Mail üzerinden bir yazı aldık. Pasaport işlemlerinin bitirildiği ve şimdi de Türkiye’de yeni pasaportumuzun tanzim edilmekte olduğu,  pasaportun konsolosluktan alınmasi için ayrıca bir randevu verileceği belirtiliyordu. Bu da geçmiş dönemlerde yaşadığımız hantal bürokrasinin  artık tarihe karıştığının bir göstergesiydi.

Bir kaç gün sonra aynı kurumdan yine bir mail aldık. Bu defa, yeni pasaportumuzun konsolosluktan alınabileceği tarih ve saat duyuruluyordu. Belirtilen günde, konsolosluğun giriş merdivenleri başındaki bir küçük pencereden, ilgili konsolosun elinden  yeni pasaportumuzu aldık. Beklemesiz ve 2 dakika içinde !..

İleriki günlerde  bir mail daha gönderilmişti. Bu 3. maildi.. Pasaport işlemleri için Türkiye’den randevu alınması ile konsolosluk işlemleri hakkındaki düşüncelerimiz soruluyordu.  Cevaplayıp gönderdik.. Bu sistemi de beğendiğimizi belirtmeliyiz.

KALABALIK AİLELER ve SOSYAL YARDIMLA GEÇİNENLER  NE OLACAK ?

10 yıllık yeni pasaport bedeli olarak kişi başına ödenen  168 Euro’nun  fazla olduğu konusunda  bir hayli şikayetçi olanlar var. Bunlar da genellikle 5-6 nüfuslu kalabalık aileler ve sosyal yardım alarak kıt kanaat geçimini sürdürenler.. Kendileriyle ev sohbetlerinde, veya marketler, dernek salonları ve spor karşılaşmalarında  görüştüğümüz bu kişilerin şikayetleri ise şu noktalarda toplanmaktaydı:

‘’Benim 5 çocuğum var.. Sağlık nedeniyle şu an çalışamıyorum. Eşimle birlikte 7 nüfus eder.. Zaten zor geçinirken, bin kusur Euro pasaport parasını nasıl ödeyeceğiz ?’’

‘’Yaşım 70.. Sosyal yardımla geçimimi zar zor sürmeye çalışıyorum.. Şimdi bir de yeni pasaport bizlerden 168 Euro isteniyor.. Fotograf ücreti de var ayrıca.. Bu benim 15 günlük geçim param.. Alman makamlarınzda sosyal yardım alanlar için kolaylıklar varken, T.C. Devleti  emeklileri, yaşlıları, sosyal yardım alanları niçin gözardı ediyor ? Buna bir çözüm getirilmesini bekliyoruz..’’

MUHATAP  KONSOLOSLUK DEĞİL, AMA ...

Vatandaşlarımız arasında sıkça rastlanan bu tür şikayetler konusunda kendileriyle görüştüğümüz Hamburg Başkonsolosluk yetkilileri, ‘’Evet, bu uygulama bazı dar gelirliler ve kalabalık aileler için bir yüktür ama çözüm mercii, sanıldığı gibi  bağlı olduğumuz Dışişleri bakanlığı değil, İçişleri ve Maliye bakanlıklarımızdır. Vatandaşlarımızın bu bakanlıklara şikayetlerini bildirmeleri gerekir.’’  şeklinde  konuşuyorlar.

Bu cevap şekil olarak doğru olabilir ama, yol yordam bilmeyen vatandaşlarımız , böylesine bir şikayet dilekçesini nasıl  yazıp, gerekçesini açıklasın ve de hangi adrese, hangi birime göndersin ?

Tabii burada akla hemen şu soru geliyor:

Büyükelçilikler ve onlara bağlı Başkonsolosluklar, bulundukları ülkelerde  hem T.C. devletinin temsilcisi hem de vatandaşların teminatı pozisyonunda iken, vatandaşlarımızın  değişik konulardaki  şikayetlerini niçin ilgili bakanlıklara direkt olarak aktarmazlar ve bu tip durumlarda vatandaşı  hep dolambaç  yollara sevkederler ???

Bunun adı topu taca atmak değil de nedir ?

Hamburg’da oldukça olumlu çalışmalarına şahit olunan Başkonsolos Devrim Öztürk’ün, vatandaşlarımızdan gelen bu feryatları ilgili makamlara en kısa sürede  ileteceğini umuyoruz.

                              xxxxxx 


Sayın okuyucularımız,
Konsolosluktaki pasaport işlemleriyle ilgili yazımın umduğumdan fazla uzaması karşısında,  Altona Yabancılar Dairesi’ndeki gözlemlerimi  de, ileriki haftalarda ikinci bir yazı ile sizlere sunmayı düşündüm.
Görüşmek üzere..