Hamburg Ulaştırma Dairesi, taksi şoförleri için 2021'de kaldırılan sınavı yeniden getirmeyi planlıyor. Yer bilgisi sınavı, pandemiden sonra iş gücü eksikliği nedeniyle mesleğe girişin kolaylaştırılması amacıyla iptal edilmişti.
Pandemi sırasında kaldırılan sınavda kentin ana caddeleri, hastane ve iş merkezleri ile resmi kurumlar gibi önemli adresleri şoförlerin ezbere bilmek zorunluğu vardı.
Bu sınav, mesleğe girişin kolaylaştırılması amacıyla pandemi döneminde kaldırılmıştı, çünkü şoförlerin o dönemde akut personel sıkıntısı yaşanıyordu ve birçok durumda navigasyon cihazları yer bilgisi ihtiyacını ortadan kaldırıyordu. Ancak şimdi, artan şikayetler nedeniyle sınavın yeniden uygulanması gündemde. Yer bilgisi sınavı, pandemiden sonra iş gücü eksikliği nedeniyle mesleğe girişin kolaylaştırılması amacıyla iptal edilmişti
Hamburglu Taksiciler artan şikayetlerden dertli
NDR ve Radio Hamburg'un aktardığı haberlere göre, şikayetler genellikle kısa mesafeli yolculukların reddedilmesi, taksimetre yerine sabit ücret kullanılması, kaba iletişim ya da gereksiz uzun yolların tercih edilmesi gibi konuları içeriyor.
Uzun yıllardır sektörde olan Erdoğan Bayram'ın verdiği bilgiye göre, 2021'den sonra sınavsız mesleğe adım atan birçok taxi şoförünün genellikle mesleki kurallara uymaması veya müşteri hizmetlerini dikkate almamları, meslekte tecrübeli ve eğitimli olan diğer taxi şoförlerini rahatsız etmektedir.
Özellikle Almanya'nın tanınmış eğlence merkezi Reeperbahn’dan evlerine gitmek isteyen yolcuların gece yolculuklarında bu tür sorunlar sıkça yaşanıyor.
"Pizzacılar" Taksicilik yapıyor iddiası
2021'den bu yana Hamburg'da binlerce yeni taksi şoförü sektöre katıldı. Deneyimli şoförler, bu yeni gelenleri alaycı bir şekilde "pizzacılar" olarak adlandırıyor. İddiaya göre, birçoğu daha önce pizza, yiyecek veya içecek dağıtımı yapıyordu. Ancak, taksi şoförlüğünün yolcularla birebir ilişkiler gerektirdiğini anlamadıkları belirtiliyor. Hansa-Funktaxi Kooperatifi Başkanı Jan Weber’e göre, bir Hamburg taksi şoförü yolcusunu karşılamak için aracından iner, fakat yeni şoförlere bu temel ilke öğretilmemiş durumda. Ayrıca, şoförlerin dil becerilerinde de ciddi düşüşler gözlemleniyor.
Sınavın yeniden getirilmesi 6 bin kişiyi etkileyebilir
Hamburg, yeni taksi şoförlerinin yolcu taşımadan önce sınava girmelerini zorunlu kılmayı planlıyor. Bu sınavın daha önce 2021'de yürürlüğe girmesi planlanmıştı, ancak süreç uzadı. Şimdi, şoför adaylarının bilmesi gereken 200 soruluk bir soru kataloğu hazır. Bu soruların 35'i müşteri hizmetleri ve yolcu ilişkileriyle ilgili. Ayrıca, 2021’den sonra lisans almış olan tüm şoförlerin de bir yıl içinde sınava girmeleri isteniyor. Bu durum, yaklaşık 6000 kişiyi etkileyebilir.
Hedef: Ocak 2025
Konuya yönelik henüz resmi bir tarih belirlenmese de sektör, 2021 yılında kaldırılan sınavın 1 Ocak 2025'te tekrar yürürlüğe girmesini bekliyor. Hansa-Funktaxi Kooperatifi'nin eğitim merkezi ise bu yıl içinde eğitim kurslarına başlamayı planlıyor.